Se você esqueceu a senha
- Em Entrar, clique em Esqueceu sua senha? (ou acesse direto Recuperar senha).
- Digite o e-mail da sua conta e clique em Enviar instruções.
- Abra o link que chegar por e-mail e escolha uma senha nova. Se não encontrar, confira o spam.
Se você perdeu o celular com o app autenticador
Quando pedirmos o código, use um dos seus códigos de recuperação no lugar do código do app. Cada um vale uma única vez. Depois de entrar, desative a verificação e ative de novo com o celular novo.
Não tem o celular nem os códigos? Fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo Contato e ajudamos você a recuperar o acesso. Vamos pedir que você confirme que a conta é sua.
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