Para proteger seu domínio e o servidor (e evitar que seus e-mails caiam no spam), cada caixa tem um limite de envios por hora: abaixo de 100 mensagens por hora. Para o uso normal de uma pessoa ou de um negócio, é mais do que suficiente.
O que acontece se uma caixa passar do limite
Revisamos os envios a cada hora. Se uma caixa enviar mais do que o limite, ela é pausada automaticamente e avisamos você por e-mail. O mais comum é que alguém tenha descoberto a senha e esteja usando a caixa para enviar spam.
Como reativá-la
- Entre na sua hospedagem e abra E-mail. A caixa aparece como Pausada em Suas caixas de e-mail.
- Clique em Trocar senha e defina uma nova, forte e que você não use em outro lugar.
- Clique em Retomar.
- Atualize a nova senha nos seus apps de e-mail.
Também avisamos a equipe quando um site (por exemplo um formulário ou um WordPress) envia muitos e-mails em uma hora. Nesse caso nada é pausado: verificamos se é um envio legítimo ou um site infectado.
Para newsletters ou envios em massa, use o E-mail Marketing e, para os e-mails do seu sistema ou loja, o E-mail Transacional: foram feitos para isso. Se os envios eram seus e você precisa enviar mais, fale com a gente e avaliamos.
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