O e-mail dos domínios da sua hospedagem passa pelo filtro de e-mail da Fodenflow: o que chega é verificado antes de entrar nas suas caixas (para barrar spam e vírus), e o que você envia sai assinado com DKIM para os outros servidores confiarem.
Os registros que ele usa (na zona DNS do seu domínio)
- MX: aponta para pmg.seudominio, a entrada do filtro.
- SPF (TXT em @): autoriza nossos servidores a enviar pelo seu domínio.
- DKIM (TXT em pmg._domainkey): a assinatura dos seus e-mails.
- DMARC (TXT em _dmarc): diz aos outros o que fazer com os e-mails que não passam no SPF nem no DKIM.
Se o seu domínio usa nossos servidores de nomes, nós cadastramos esses registros ao adicioná-lo à sua hospedagem. Se o seu e-mail é recebido por outro serviço (por exemplo o Google Workspace), não mexemos nos MX dele.
Se o filtro barrou um e-mail legítimo
- Peça ao remetente a mensagem de erro que voltou, se houver.
- Abra uma solicitação com o tema E-mail, a caixa, o remetente e a data e hora aproximadas.
- Procuramos no filtro e, se for o caso, liberamos e ajustamos a regra.
Com a sessão iniciada, o Assistente IA verifica o e-mail do seu domínio (MX, SPF, DMARC e se passa pelo filtro) e, se faltar algo, sugere reaplicar a configuração.
Só pode haver um registro SPF por domínio. Se você adicionar outro serviço que envia e-mail pelo seu domínio, inclua-o no SPF existente em vez de criar um novo.
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