Com a renovação automática ligada e um cartão salvo, seus planos e domínios se pagam sozinhos: a cobrança é feita no cartão, em dólares, pela Stripe.
Salvar um cartão
- Acesse Formas de pagamento e, em Meios salvos para renovar, toque em Adicionar cartão.
- Leia a autorização e toque em Continuar na Stripe.
- Informe o cartão na página segura da Stripe. Ao voltar, ele aparece em Cartões (serviços em dólares).
Você também pode marcar Salvar o cartão para renovar ao pagar com cartão no checkout. Com vários cartões, o marcado como Padrão é o usado.
Quando cobramos
- Planos: uns 7 dias antes do vencimento enviamos um e-mail com o valor, a data e o cartão. A cobrança acontece nos dias anteriores ao vencimento, sempre pelo menos 48 horas depois desse aviso.
- Domínios: a fatura chega 30 dias antes do vencimento e a cobrança é feita com antecedência.
- Quando cobramos, você recebe o comprovante por e-mail.
Se a cobrança falhar
Se o cartão recusar ou o banco pedir confirmação, enviamos um e-mail com um link para pagar e o painel mostra Não conseguimos cobrar uma renovação com o botão Pagar agora. Tentamos de novo nos dias seguintes; se o banco pedir autenticação ou o cartão for inválido, pague pelo link ou salve outro cartão.
Desligar ou remover um cartão
- Para um serviço não renovar, desligue a Renovação automática dele: é imediato e nada é cobrado. Continuamos avisando antes do vencimento.
- Para deixar de usar um cartão, toque em Remover em Formas de pagamento. A partir daí, as renovações chegam como fatura.
Sem cartão salvo, a renovação automática gera a fatura do mesmo jeito: você precisa pagá-la antes do vencimento para o serviço não ser suspenso.
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