Cada plano tem sua data de vencimento e sua Renovação automática, que vem ligada. Você vê e muda isso em Meus serviços e no Resumo de cada hospedagem.
Com a renovação automática ligada
- Uns 7 dias antes do vencimento geramos a fatura de renovação e avisamos por e-mail.
- Se você salvou um cartão, a cobrança é automática: explicamos em Renovação automática.
- Sem cartão salvo, você paga a fatura em Faturamento e pagamentos. Se ainda não estiver paga, lembramos na véspera do vencimento.
Com a renovação automática desligada
- A fatura não é gerada sozinha: avisamos por e-mail 7 dias e 1 dia antes do vencimento.
- Para renovar, toque em Renovar agora em Meus serviços: a fatura é criada na hora e você paga.
A renovação é cobrada pelo preço de renovação do plano (o “depois renova por…” que você vê ao contratar), pelo mesmo período, mais os adicionais que continuam ativos. Se você usou um cupom que também vale para renovações, ou tem crédito na conta, ele é descontado.
Se o plano vencer sem pagamento, poucos dias depois o serviço é suspenso: seu site e seu e-mail param de funcionar. Assim que você paga a fatura, reativamos.
Serviços cancelados não são renovados. Os domínios têm prazos próprios: veja Renovar um domínio.
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